{"id":2074,"date":"2022-05-13T13:09:39","date_gmt":"2022-05-13T10:09:39","guid":{"rendered":"https:\/\/ledekspert.eu\/?page_id=2074"},"modified":"2025-05-27T12:57:00","modified_gmt":"2025-05-27T09:57:00","slug":"myyntiehdot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ledekspert.eu\/fi\/myyntiehdot\/","title":{"rendered":"Myyntiehdot"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><p>[vc_section full_width=&#8221;stretch_row_content&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1652425445106{padding-top: 10rem !important;}&#8221;][vc_row gap=&#8221;35&#8243; equal_height=&#8221;yes&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221; el_class=&#8221;sober-container-large&#8221;][vc_column][vc_custom_heading text=&#8221;Myyntiehdot&#8221; font_container=&#8221;tag:h2|font_size:32px|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1655832107265{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 4rem !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h3>1. Myyntiehtojen soveltaminen<\/h3>\n<ol>\n<li>N\u00e4m\u00e4 myyntiehdot (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 ehdot) koskevat www.ledekspert.eu-verkkokaupan asiakkaan (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 ostaja) ja s\u00e4hk\u00f6isen ostosymp\u00e4rist\u00f6n (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 verkkokauppa) omistajan:<br \/>\nElektri Ekspert O\u00dc (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 myyj\u00e4), rekisteritunnus: 10843047<br \/>\nosoite: Kadaka tee 42b, 12915 Tallinna, Viro<br \/>\npuhelinnumero: <a href=\"tel:+372 6 386 416\">+372 6 386 416<\/a>, s\u00e4hk\u00f6postiosoite: <a href=\"mailto:info@ledekspert.eu\">info@ledekspert.eu<\/a><br \/>\nv\u00e4lille syntyvi\u00e4 oikeussuhteita.<\/li>\n<li>Ehtojen merkityksess\u00e4 ostajana pidet\u00e4\u00e4n ostajaa, joka on luonnollinen henkil\u00f6 tai oikeushenkil\u00f6. Tietyiss\u00e4 asioissa ostajaan, joka on luonnollinen henkil\u00f6, sovellettavat ehdot voivat poiketa niist\u00e4 ehdoista, joita sovelletaan ostajaan, joka on oikeushenkil\u00f6.<\/li>\n<li>Kuluttajana pidet\u00e4\u00e4n luonnollista henkil\u00f6\u00e4, joka tekee kaupan, joka ei liity itsen\u00e4isen taloudellisen tai ammatillisen toiminnan harjoittamiseen. Myyj\u00e4 pit\u00e4\u00e4 muun muassa ostoksen tehnytt\u00e4 henkil\u00f6\u00e4 oikeushenkil\u00f6n\u00e4, jos oikeushenkil\u00f6 on maksanut tuotteet tai tuotteet on laskutettu oikeushenkil\u00f6ll\u00e4.<\/li>\n<li>Tekem\u00e4ll\u00e4 tilauksen ostaja vahvistaa, ett\u00e4 h\u00e4n on v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 18-vuotias oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkil\u00f6. Tekem\u00e4ll\u00e4 tilauksen alle 18-vuotias ostaja vahvistaa, ett\u00e4 h\u00e4nen laillinen edustajansa on antanut h\u00e4nelle suostumuksensa kaupan tekemiseen ja tarvittavien varojen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n t\u00e4h\u00e4n tarkoitukseen.<\/li>\n<li>Asiat, joita ei ole s\u00e4\u00e4detty ehdoissa, ratkaistaan Viron tasavallassa voimassaolevan lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n mukaisesti.<\/li>\n<li>Myyj\u00e4 pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 oikeuden muuttaa n\u00e4it\u00e4 ehtoja yksipuolisesti. K\u00e4ytt\u00f6ehtoihin tehdyt muutokset ja lis\u00e4ykset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivulla www.feb.ee tai k\u00e4ytt\u00f6ehdoissa mainittuna ajankohtana. Jos ostaja l\u00e4hetti tilauksensa ennen kuin k\u00e4ytt\u00f6ehtojen muutokset astuivat voimaan, tilausta koskevat l\u00e4hetyshetkell\u00e4 voimassa olleet ehdot, ellei laissa tai n\u00e4iss\u00e4 ehdoissa ole s\u00e4\u00e4detty toisin.<\/li>\n<li>Myyj\u00e4ll\u00e4 on oikeus muuttaa verkkokaupassa myyt\u00e4vien tuotteiden valikoimaa ja hintoja milloin tahansa, ellei k\u00e4ytt\u00f6ehdoissa ole s\u00e4\u00e4detty toisin. Ostaja ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 jos h\u00e4n on lis\u00e4nnyt tuotteen ostoskoriin tai suosikkeihin, muttei ole l\u00e4hett\u00e4nyt tilausta myyj\u00e4lle, tuotteen hinta on saattanut muuttua tilauksen l\u00e4hetyshetkeen menness\u00e4. Jos tuotteen hinta muuttuu, ostaja sitoutuu maksamaan myyj\u00e4lle tuotteesta hinnan, joka on voimassa tuotteen tilaushetkell\u00e4.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>2. Tilaaminen<\/h3>\n<ol>\n<li>Ostaja voi tehd\u00e4 tilauksia verkkokaupassa sek\u00e4 vieraana (eli rekister\u00f6im\u00e4tt\u00f6m\u00e4n\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n\u00e4) ett\u00e4 rekister\u00f6ityneen\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n\u00e4. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ksi rekister\u00f6ityminen antaa mahdollisuuden tallentaa ja jakaa suosikkeja sek\u00e4 ostoskorin.<\/li>\n<li>Rekister\u00f6ity\u00e4kseen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ksi ostajan on rekister\u00f6idytt\u00e4v\u00e4 myyj\u00e4n asiakkaaksi s\u00e4hk\u00f6postiosoitteella ja salasanalla. Ostaja voi my\u00f6s rekister\u00f6ity\u00e4 myyj\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ksi Facebookin ja Googlen kirjautumispalvelun avulla.<\/li>\n<li>Tuotteen tilaamista varten haluttu tuote lis\u00e4t\u00e4\u00e4n ostoskoriin. Tuotteen lis\u00e4\u00e4minen ostoskoriin ei velvoita ostamaan tuotetta eik\u00e4 johda taloudellisiin velvoitteisiin. Ostoskorin sis\u00e4lt\u00f6\u00e4 voidaan muuttaa, kunnes tilaus on tehty, mukaan lukien tuotteiden poistaminen tai lis\u00e4\u00e4minen ostoskoriin.<\/li>\n<li>Tilauksen laatimiseksi on t\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 vaaditut kent\u00e4t ja valittava sopiva toimitustapa. Sen j\u00e4lkeen n\u00e4yt\u00f6ll\u00e4 kuvataan loppusumma, joka voidaan maksaa verkkopankin (Swedbank, SEB, Luminor, LHV) kautta tai korttimaksulla (Visa\/Mastercard). Tuotteen osamaksulla ostamista koskevat osamaksupalvelun tarjoajan m\u00e4\u00e4ritt\u00e4m\u00e4t ehdot. Painamalla osamaksukuvaketta sinut ohjataan automaattisesti palveluntarjoajan verkkosivulle.<\/li>\n<li>Tilaus katsotaan l\u00e4hetetyksi ja myyj\u00e4n sek\u00e4 ostajan v\u00e4linen myyntisopimus solmituksi siit\u00e4 hetkest\u00e4 alkaen, kun tilauksesta maksettava summa n\u00e4kyy myyj\u00e4n tilill\u00e4. Tilausmaksu maksetaan ennakkomaksuna.<\/li>\n<li>Jos tilattuja tuotteita ei voida toimittaa tuotteen loppumisen tai muun syyn takia, siit\u00e4 ilmoitetaan ostajalle mahdollisimman pian ja maksettu raha palautetaan ostajalle v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti, viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluttua ilmoituksen l\u00e4hett\u00e4misest\u00e4.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>3. Toimitus<\/h3>\n<ol>\n<li>Vastaanotettuaan maksun myyj\u00e4 pakkaa tilatun tuotteen ja l\u00e4hett\u00e4\u00e4 sen ostajalle t\u00e4m\u00e4n valitsemalla tavalla.<\/li>\n<li>Tilausta laatiessaan ostaja voi valita sopivan toimitustavan:<br \/>\n&#8211; tuotteen tilaaminen pakettiautomaattiin (Smartpost; Omniva; DPD)<br \/>\n&#8211; tuotteen tilaaminen ulko-ovelle l\u00e4hettipalvelulla<br \/>\n&#8211; tuotteen noutaminen myyj\u00e4n liikkeest\u00e4.<\/li>\n<li>Jokaisen tuotteen yhteyteen on merkitty toimitusaika. Toimitusajat on ilmoitettu enimm\u00e4islaskelmalla \u2013 useimmissa tapauksissa tilatut tuotteet saapuvat nopeammin.<\/li>\n<li>Jos olet valinnut samaan ostoskoriin tuotteita, joilla on eri toimitusajat, tilatut tuotteet saapuvat aikana, joka on pisin ostoskorissa olevien tuotteiden toimitusajoista.<\/li>\n<li>Tilatun tuotteen voi noutaa my\u00f6s liikkeest\u00e4mme.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>4. Vastaanottamisesta kielt\u00e4ytyminen tai viivytt\u00e4minen<\/h3>\n<ol>\n<li>Jos asiakas ei nouda l\u00e4hetyst\u00e4 m\u00e4\u00e4r\u00e4ajan kuluessa (esimerkiksi ei nouda pakettiautomaattiin tai postitoimistoon toimitettua pakettia tai kuriiri ei pysty toimittamaan pakettia kohtuullisessa ajassa), ja l\u00e4hetys palautuu myyj\u00e4lle, katsotaan tilaus peruutetuksi.<br \/>\nT\u00e4ll\u00f6in:<br \/>\n&#8211; asiakkaalle palautetaan tuotteen hinta, josta v\u00e4hennet\u00e4\u00e4n alkuper\u00e4inen toimituskulu ja palautuskustannus, mik\u00e4li niit\u00e4 sovelletaan<br \/>\n&#8211; jos toimitus oli ilmainen kampanjan yhteydess\u00e4, myyj\u00e4ll\u00e4 on oikeus v\u00e4hent\u00e4\u00e4 todelliset toimituskustannukset valitun toimitustavan mukaisesti.<\/li>\n<li>Jos asiakas haluaa tuotteen uudelleen toimitettavaksi, h\u00e4nen tulee maksaa uudelleen toimituskulut ja tarvittaessa my\u00f6s palautuskulut.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>5. Tuotteen maksaminen<\/h3>\n<ol>\n<li>Tilatut tuotteet maksetaan ennakkomaksuna ostajan valitsemasta maksutavasta riippumatta. Laskutus tapahtuu euroina.<\/li>\n<li>Maksaessaan tuotetta ostajan on valittava h\u00e4nelle sopiva maksutapa:<br \/>\n&#8211; verkkopankki<br \/>\n&#8211; luottokortti<br \/>\n&#8211; osamaksu. Jos maksat osamaksulla, sinun on painettava \u201dMaksa\u201d-painiketta tilauksen vahvistamiseksi, mink\u00e4 j\u00e4lkeen sinut ohjataan kyseist\u00e4 osamaksupalvelua tarjoavalle kolmannelle osapuolelle hakemaan vastaavaa palvelua ja solmimaan osamaksusopimus.<\/li>\n<li>Ostajille, jotka eiv\u00e4t ole kuluttajia, mutta ovat rekister\u00f6ityneit\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4ji\u00e4, myyj\u00e4 mahdollistaa maksun laskun perusteella sopimuksen mukaisesti. Kun ostaja on vahvistanut tilauksen, tilauksesta esitetty lasku l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n ostajan ilmoittamaan s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen. Ostaja on velvollinen maksamaan tuotteet viiden (5) p\u00e4iv\u00e4n kuluessa laskun vastaanottamisesta laskussa mainitulle pankkitilille.<\/li>\n<li>Ep\u00e4selvyyksien v\u00e4ltt\u00e4miseksi on aiheellista t\u00e4sment\u00e4\u00e4, ett\u00e4 myyj\u00e4n velvollisuus toimittaa tilatut tuotteet astuu voimaan vasta, kun myyj\u00e4 on vastaanottanut tuotteista maksettavan kokonaissumman. Sit\u00e4 sovelletaan my\u00f6s, jos ostaja k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 alakohdissa 5.2.4 ja 5.2.5 mainittuja maksutapoja.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>6. Tilauksen peruuttaminen ja valittaminen<\/h3>\n<ol>\n<li>Myyj\u00e4ll\u00e4 on oikeus peruuttaa tilaus (peruuttaa myyntisopimus), jos ostaja ei maksa tuotetta k\u00e4ytt\u00f6ehtojen mukaisesti, ilmoittamalla siit\u00e4 ostajalle puhelimitse tai s\u00e4hk\u00f6postitse.<\/li>\n<li>Ostajalla on kuluttajana oikeus esitt\u00e4\u00e4 myyj\u00e4lle tuotteita koskevia valituksia kahden vuoden kuluessa tuotteiden luovuttamisesta ostajalle. Kuluttajalle myyt\u00e4ess\u00e4 oletetaan, ett\u00e4 puutteet, jotka ilmenev\u00e4t kuuden kuukauden kuluessa tuotteen luovuttamisesta ostajalle, olivat olemassa tuotteen luovutushetkell\u00e4, paitsi jos t\u00e4m\u00e4 oletus on tuotteen tai puutteen olemuksen vastainen.<\/li>\n<li>Ostajalla on oikeushenkil\u00f6n\u00e4 oikeus esitt\u00e4\u00e4 myyj\u00e4lle tuotteita koskevia valituksia 7 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ostaja ei voi esitt\u00e4\u00e4 myyj\u00e4lle tuotteita koskevia valituksia edell\u00e4 mainitun m\u00e4\u00e4r\u00e4ajan p\u00e4\u00e4ttymisen j\u00e4lkeen.<\/li>\n<li>Jos ostaja haluaa tehd\u00e4 valituksen siit\u00e4, ettei tuote vastaa sopimusehtoja, se tulee esitt\u00e4\u00e4 myyj\u00e4lle kahden kuukauden kuluessa siit\u00e4 p\u00e4iv\u00e4st\u00e4, kun ostaja sai tiet\u00e4\u00e4, ettei tuote vastaa sopimusehtoja. Valitus tehd\u00e4\u00e4n kirjoittamalla osoitteeseen <a href=\"mailto:info@ledekspert.eu\">info@ledekspert.eu<\/a> tai soittamalla numeroon <a href=\"tel:+372 6 386 416\">+372 6 386 416<\/a><\/li>\n<li>Myyj\u00e4 lukee ostajan esitt\u00e4m\u00e4n valituksen 15 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos myyj\u00e4 hyv\u00e4ksyy valituksen, myyj\u00e4 p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 itse, korjaako vai vaihtaako h\u00e4n puutteellisen tuotteen. Jos tuotteen korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista, myyj\u00e4 palauttaa ostajan puutteellisesta tuotteesta maksaman ostohinnan ostajan ilmoittamalle tilille 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Myyj\u00e4n ei tarvitse palauttaa tuotteen toimituskustannuksia. Jos puutteellinen tuote vaihdetaan, uusi tuote toimitetaan ostajalle t\u00e4m\u00e4n valitsemalla tavalla.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>7. Ostajan peruutusoikeus<\/h3>\n<ol>\n<li>Ostajalla on kuluttajana oikeus palauttaa tilatut tuotteet (peruuttaa myyntisopimus) perustelematta myyj\u00e4lle 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta l\u00e4hett\u00e4m\u00e4ll\u00e4 myyj\u00e4lle vastaava ilmoitus ja palauttamalla tuotteet omalla kustannuksellaan osoitteeseen: Kadaka tee 42b, 12915 Tallinna, Viro<\/li>\n<li>Peruuttamisilmoituksen voi tehd\u00e4 verkkosivulla <a href=\"https:\/\/ledekspert.eu\/fi\/peruutus\/\">ledekspert.eu\/fi\/peruutus<\/a> (ostaja saa ilmoituksen vastaanottamisesta automaattisesti vahvistuksen s\u00e4hk\u00f6postiinsa) tai vapaamuotoisesti s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen <a href=\"mailto:info@ledekspert.eu\">info@ledekspert.eu<\/a> ilmoittaen tilausnumeron, nimens\u00e4 ja tilauksessa k\u00e4ytetyn s\u00e4hk\u00f6postiosoitteen.<\/li>\n<li>Peruuttamisaikaa on noudatettu, jos ostaja on l\u00e4hett\u00e4nyt peruuttamisilmoituksen nelj\u00e4ntoista (14) p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Myyj\u00e4 vahvistaa ilmoituksen vastaanottamisen ostajalle viipym\u00e4tt\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse.<\/li>\n<li>Jos ostaja peruu sopimuksen, h\u00e4nen on palautettava tuotteet v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti myyj\u00e4lle samassa kunnossa kuin h\u00e4n vastaanotti ne, kuitenkin viimeist\u00e4\u00e4n nelj\u00e4ntoista (14) p\u00e4iv\u00e4n kuluttua peruuttamishakemuksen esitt\u00e4misest\u00e4. Jos ostaja ei palauta tavaroita t\u00e4m\u00e4n m\u00e4\u00e4r\u00e4ajan kuluessa, se ei vaikuta peruutuksen p\u00e4tevyyteen, mutta myyj\u00e4ll\u00e4 on oikeus jatkaa palautuksen pid\u00e4tt\u00e4mist\u00e4 ja vaatia ostajalta korvausta tavaran arvosta.<\/li>\n<li>Jos ostaja peruu sopimuksen, myyj\u00e4n on palautettava ostajan tilaamista tavaroista saadut maksut nelj\u00e4ntoista (14) p\u00e4iv\u00e4n kuluessa peruuttamishakemuksen vastaanottamisesta. Myyj\u00e4 suorittaa palautuksen samalla maksutavalla, jota ostaja k\u00e4ytti maksun suorittamiseen. Myyj\u00e4ll\u00e4 on kuitenkin oikeus kielt\u00e4yty\u00e4 suorittamasta palautusta, kunnes ostaja on palauttanut tilatut tuotteet myyj\u00e4lle ja todistanut sen. Myyj\u00e4 tarkistaa ostajan palauttamat tuotteet viimeist\u00e4\u00e4n nelj\u00e4ntoista (14) p\u00e4iv\u00e4n kuluessa peruuttamishakemuksen vastaanottamisesta ja vahvistaa ostajalle, voiko tuotteen palauttaa.<\/li>\n<li>Ostaja vastaa kaikista v\u00e4litt\u00f6mist\u00e4 kustannuksista (mukaan lukien, mutta ei ainoastaan, toimituskulut), jotka liittyv\u00e4t tuotteiden palauttamiseen myyj\u00e4lle.<\/li>\n<li>Jos tuotetta on k\u00e4ytetty muihin tarkoituksiin kuin on tarpeen tuotteen olemuksen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tai siin\u00e4 on k\u00e4ytt\u00f6- tai kulumisj\u00e4lki\u00e4, myyj\u00e4ll\u00e4 on oikeus v\u00e4hent\u00e4\u00e4 palautettavaa summaa tuotteen arvon v\u00e4henemist\u00e4 vastaavasti. Palautettu tuote ei saa olla k\u00e4ytetty tai vahingoittunut ja sen on oltava alkuper\u00e4isess\u00e4 pakkauksessaan. Jotta palautusoikeus olisi voimassa eik\u00e4 korvausta tarvitse maksaa, jos tuote palautetaan, tuotepakkaus on avattava varovasti vahingoittamatta sit\u00e4. Tuotteeseen tutustumiseksi sit\u00e4 voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tavalla, joka on tarpeen tuotteen olemuksen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi. Palautettavan tuotteen on oltava kokonainen (sis\u00e4llett\u00e4v\u00e4 kaikki tuotepakkauksen sis\u00e4lt\u00e4m\u00e4t esineet \u2013 kaapelit jne.). Jos tuotteet on ostettu kampanjasta, jossa tuotteeseen on lis\u00e4tty jokin toinen tuote, ostajan on palautettava kokonaisuus (eli kaikki tuotteet).<\/li>\n<li>T\u00e4ss\u00e4 kohdassa s\u00e4\u00e4detty\u00e4 peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkil\u00f6.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"tgp-euw-info\">Jos sinulla on lakis\u00e4\u00e4teinen peruuttamisoikeus, voit l\u00e4hett\u00e4\u00e4 peruuttamisilmoituksesi verkossa t\u00e4\u00e4ll\u00e4: <a class=\"tgp-euw-info__link\" href=\"https:\/\/ledekspert.eu\/fi\/peruutus\/\">Peruutan sopimuksen<\/a>.<\/p>\n<h3>8. Vastuu<\/h3>\n<ol>\n<li>Myyj\u00e4 on vastuussa ostajalle v\u00e4litt\u00f6m\u00e4st\u00e4 vahingosta, joka on aiheutunut k\u00e4ytt\u00f6ehtojen rikkomisesta Viron tasavallassa voimassa olevassa lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 s\u00e4\u00e4detysti.<\/li>\n<li>Myyj\u00e4 ei ole vastuussa ostajalle aiheutuneesta vahingosta, jos tuotteiden toimitus viiv\u00e4styy sellaisten olosuhteiden vuoksi, joihin myyj\u00e4 ei voinut vaikuttaa ja joiden saapumista ei ollut mahdollista ennakoida, mukaan lukien jos tuotteiden toimitus viiv\u00e4styy verkkokaupan mahdollisten teknisten vikojen vuoksi.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen<\/h3>\n<ol>\n<li>Ostajan ja myyj\u00e4n v\u00e4lisiin suhteisiin sovelletaan Viron tasavallassa voimassa olevia lakeja.<\/li>\n<li>Tilaamiseen ja ostamiseen liittyv\u00e4t ostajan ja myyj\u00e4n v\u00e4liset erimielisyydet ratkaistaan neuvottelemalla. Jos neuvottelut eiv\u00e4t tuota toivottuja tuloksia tai jos ostaja ei hyv\u00e4ksy myyj\u00e4n tarjoamaa ratkaisua ja on sit\u00e4 mielt\u00e4, ett\u00e4 h\u00e4nen oikeuksiaan on loukattu, kuluttajaostajalla on oikeus tehd\u00e4 valitus kuluttajariitalautakunnalle Kuluttajansuojaviraston kautta tai tuomioistuimelle. Lautakunnan puoleen k\u00e4\u00e4ntyminen on kuluttajalle ilmaista ja kuluttaja voi esitt\u00e4\u00e4 valituksen itse tai edustajan kautta. Kuluttajariitalautakunnan tiedot l\u00f6ytyv\u00e4t kuluttajansuojaviraston verkkosivuilta: <a href=\"http:\/\/tarbijakaitseamet.ee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/tarbijakaitseamet.ee<\/a>. Ostajalla, joka ei ole kuluttaja, on oikeus k\u00e4\u00e4nty\u00e4 tuomioistuimen puoleen, jos kiistassa ei p\u00e4\u00e4st\u00e4 sopimukseen. Ostajan ja myyj\u00e4n, jotka eiv\u00e4t ole kuluttajia, v\u00e4liset riidat ratkaistaan vain Harjun k\u00e4r\u00e4j\u00e4oikeudessa.<\/li>\n<li>Kohdassa 9.2 esitettyjen tietojen lis\u00e4ksi asiakkaalla, joka on luonnollinen henkil\u00f6, on oikeus esitt\u00e4\u00e4 et\u00e4myyntiin liittyv\u00e4 valitus Euroopan unionin s\u00e4hk\u00f6isen ymp\u00e4rist\u00f6n (ODR, Online Dispute Resolution) kautta osoitteessa: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&amp;lng=FI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&amp;lng=FI<\/a>. Verkkopohjainen riitojen ratkaisualusta eli ODR-alusta on tarkoitettu erityisesti rajat ylitt\u00e4vien riitojen ratkaisemiseen, sill\u00e4 sen ansiosta kuluttaja l\u00f6yt\u00e4\u00e4 helpommin tietyn riidan ratkaisemiseen sopivan tuomioistuimen ulkopuolisen yksik\u00f6n myyj\u00e4n sijaintimaassa. Kuluttajansuojaviraston osasto EU:n kuluttajaneuvontakeskus tarjoaa Virossa apua ja neuvontapalvelua alustan v\u00e4lityksell\u00e4 rajat ylitt\u00e4vien kiistojen ratkaisemiseen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section full_width=&#8221;stretch_row_content&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1652425445106{padding-top: 10rem !important;}&#8221;][vc_row gap=&#8221;35&#8243; equal_height=&#8221;yes&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221; el_class=&#8221;sober-container-large&#8221;][vc_column][vc_custom_heading text=&#8221;Myyntiehdot&#8221; font_container=&#8221;tag:h2|font_size:32px|text_align:left&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1655832107265{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 4rem !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] 1. Myyntiehtojen soveltaminen N\u00e4m\u00e4 myyntiehdot (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 ehdot) koskevat www.ledekspert.eu-verkkokaupan asiakkaan (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 ostaja)&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2074","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ledekspert.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2074","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ledekspert.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ledekspert.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ledekspert.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ledekspert.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2074"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ledekspert.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2074\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ledekspert.eu\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2074"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}