Право Покупателя на отступление от договора

• Покупатель как потребитель имеет право без указания причин вернуть заказанный товар Продавцу (отказаться от договора купли-продажи) в течение 14 дней с момента получения товара, направив Продавцу соответствующее заявление и вернув товар за свой счет по адресу Kadaka tee 42b, 12915 Tallinn, Эстония.
• Заявление об отступлении от договора можно подать на сайте ledekspert.eu/ru/otkaz-ot-dogovora (подтверждение получения заявления автоматически отправляется Покупателю по электронной почте) или в свободной форме по адресу [email protected], указав номер заказа, своё имя и адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа.
• Срок отступления от договора считается соблюдённым, если Покупатель отправил заявление в течение четырнадцати (14) дней с момента получения товара. Продавец незамедлительно подтверждает получение заявления по электронной почте.
• В случае отступления от договора Покупатель обязан незамедлительно, не позднее чем через четырнадцать (14) дней со дня подачи заявления об отступлении, вернуть товар Продавцу в том же состоянии, в котором он его получил. Если Покупатель не вернул товар в этот срок, это не влияет на действительность отказа от договора, однако Продавец вправе продолжать удерживать возврат денежных средств и потребовать от Покупателя возмещения стоимости товара.
• В случае отступления Покупателя от договора Продавец возвращает платежи, полученные за заказанные Покупателем товары, в течение четырнадцати (14) дней со дня получения заявления об отступлении. Продавец осуществляет возврат, используя тот же метод оплаты, который использовал Покупатель. При этом Продавец имеет право отказать в возврате Покупателю денежных средств до тех пор, пока Покупатель не вернет Продавцу заказанный товар и не подтвердит возврат. Продавец изучает возвращенный Покупателем товар не позднее чем в течение четырнадцати (14) дней со дня получения заявления об отступлении от договора и сообщает Покупателю, подлежит ли товар возврату.
• Все связанные с возвратом товаров Продавцу непосредственные расходы (включая, в частности, стоимость доставки) несет Покупатель.
• Если товар использовался иначе, чем это было необходимо для установления его сущности, свойств и исправного функционирования, или если на нем имеются следы использования или износа, то Продавец имеет право уменьшить возвращаемую сумму соразмерно снижению стоимости товара. Нельзя возвращать побывавший в употреблении или поврежденный товар; возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке. Чтобы воспользоваться правом на отступление от договора и избежать выплаты возмещения в случае возврата товара, упаковку следует открывать осторожно, не повреждая ее. Для ознакомления с товаром его можно использовать таким образом, чтобы убедиться в его характере, свойствах и функционировании. Возвращаемый товар должен быть комплектным (содержать все предметы из упаковки товара – кабели и т.п.). Если товар куплен в рамках кампании, в которой к нему прилагался другой товар, Покупатель должен вернуть весь комплект (т.е. все товары).
• Право на отступление от договора, предусмотренное настоящим пунктом, не применяется, если Покупателем является юридическое лицо.

Если у вас есть законное право на отказ от договора, вы можете подать заявление об отказе онлайн здесь: Отказаться от договора.